काम शुरू होने से पहले
अगर आप हमारे काम शुरू करने से पहले ऑर्डर रद्द करते हैं, तो हम पूरी रकम लौटाते हैं।
रिफ़ंड पॉलिसी
पिछला अपडेट: अक्टूबर 2026
काम शुरू होने के बाद
अगर आप काम शुरू होने के बाद ऑर्डर रद्द करते हैं, तो पैकेज या कोटेशन के चरणों के अनुसार हो चुके काम की कीमत काटकर बाकी रकम लौटाई जाती है।
अगर डिलीवरी मेल न खाए
अगर डिलीवरी पैकेज या कोटेशन से मेल नहीं खाती, तो हम पहले बदलाव के राउंड में उसे ठीक करते हैं। अगर ठीक न हो सके, तो समस्या के अनुपात में पूरी या कुछ रकम लौटाई जाती है।
AI डिज़ाइन क्रेडिट
"कमरा रीडिज़ाइन" के क्रेडिट इस्तेमाल होने के बाद रिफ़ंड नहीं होते। इस्तेमाल न हुए क्रेडिट ख़रीद के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड हो सकते हैं। तकनीकी कारण से फ़ेल हुआ डिज़ाइन आपके बैलेंस से नहीं कटता।
EU और UK के ग्राहक
आप ऑर्डर करने के 14 दिनों के भीतर ऑर्डर वापस ले सकते हैं। अगर आपने हमें इस अवधि में काम शुरू करने को कहा और यह बात स्वीकार की, तो वापसी तक हुए काम का पैसा आपको देना होगा, और सेवा पूरी तरह दे दिए जाने के बाद यह अधिकार ख़त्म हो जाता है।
अनुरोध कैसे करें
info@oxira.sa पर ईमेल करें या अपने अकाउंट में ऑर्डर के मैसेज में लिखें, ऑर्डर नंबर और कारण के साथ। हम दो वर्किंग दिनों में जवाब देते हैं, और मंज़ूरी के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड उसी पेमेंट तरीके में लौटाया जाता है जिससे पेमेंट हुआ था।