کام شروع ہونے سے پہلے
اگر آپ ہمارے کام شروع کرنے سے پہلے آرڈر منسوخ کرتے ہیں تو ہم آپ کو پوری رقم واپس کرتے ہیں۔
ریفنڈ پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: اکتوبر 2026
کام شروع ہونے کے بعد
اگر آپ کام شروع ہونے کے بعد منسوخ کرتے ہیں تو ہم پیکج یا کوٹیشن کے مراحل کے مطابق، اب تک ہو چکے کام کی مالیت منہا کر کے باقی رقم واپس کرتے ہیں۔
اگر ڈیلیوری مطابق نہ ہو
اگر ڈیلیوری پیکج یا کوٹیشن کے مطابق نہ ہو تو ہم پہلے ترمیم کے راؤنڈز میں اسے درست کرتے ہیں۔ اگر درست نہ ہو سکے تو مسئلے کے تناسب سے پوری یا جزوی رقم واپس کرتے ہیں۔
اے آئی ڈیزائن کریڈٹس
“کمرہ ری ڈیزائن” کے کریڈٹس استعمال ہونے کے بعد ناقابلِ واپسی ہیں۔ غیر استعمال شدہ کریڈٹس خریداری کے 14 دن کے اندر واپس ہو سکتے ہیں۔ تکنیکی وجہ سے ناکام ہونے والا ڈیزائن آپ کے بیلنس سے نہیں کاٹا جاتا۔
یورپی یونین اور برطانیہ کے صارفین
آپ آرڈر کے 14 دن کے اندر دستبردار ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ہمیں اس مدت کے اندر کام شروع کرنے کو کہا اور اس بات کا اقرار کیا، تو دستبرداری تک کیے گئے کام کی ادائیگی آپ کریں گے، اور سروس مکمل طور پر انجام پا جانے کے بعد یہ حق ختم ہو جاتا ہے۔
درخواست کیسے کریں
info@oxira.sa پر ای میل کریں یا اپنے اکاؤنٹ میں آرڈر کے پیغامات میں آرڈر نمبر اور وجہ کے ساتھ لکھیں۔ ہم دو کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں، اور منظوری کے 14 دن کے اندر رقم ادائیگی کے اصل طریقے پر واپس کر دی جاتی ہے۔