До начала работы
При отмене до начала работы возвращаем всю сумму.
Политика возврата
Обновлено: октябрь 2026
После начала работы
Возвращаем сумму за вычетом стоимости уже выполненной работы по этапам пакета или предложения.
Если результат не соответствует
Сначала исправляем в рамках раундов правок. Если исправить нельзя — возвращаем всю сумму или её часть соразмерно проблеме.
Кредиты ИИ-дизайна
Использованные кредиты «Редизайн комнаты» не возвращаются; неиспользованные — в течение 14 дней после покупки. Технически неудачные генерации не списываются.
Клиенты из ЕС и Великобритании
Вы можете отказаться в течение 14 дней. Если вы попросили начать работу раньше, оплачивается выполненное до отказа; право прекращается после полного оказания услуги.
Как запросить
Напишите на info@oxira.sa или в сообщениях заказа в кабинете, указав номер заказа и причину. Ответим за два рабочих дня, возврат — тем же способом оплаты в течение 14 дней после одобрения.