退款政策

最近更新：2026 年 10 月

开工前

如您在我们开始处理订单前取消，我们将全额退款。

如您在工作开始后取消，我们将按套餐或报价的阶段，扣除已完成工作的价值后退还余款。

如交付内容与套餐或报价不符，我们首先在修改轮次内予以修正。如无法修正，我们将根据问题程度退还全部或部分款项。

“房间改造”次数一经使用，不予退款。未使用的次数可在购买后 14 天内申请退款。因技术原因失败的设计不会扣除您的余额。

您可在下单后 14 天内撤回。如您要求我们在此期间内开始工作并已知悉相关后果，您需支付截至撤回时已完成工作的费用；服务全部履行完毕后，撤回权即告终止。

请发送邮件至 info@oxira.sa，或在账户的订单消息中留言，注明订单编号及原因。我们将在两个工作日内答复；退款获批后 14 天内原路退回。