Çalışma başlamadan önce
Siparişiniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce iptal ederseniz ödemenizin tamamını iade ederiz.
İade politikası
Son güncelleme: Ekim 2026
Çalışma başladıktan sonra
Çalışma başladıktan sonra iptal ederseniz, paketin veya teklifin aşamalarına göre o ana kadar yapılan işin bedeli düşülerek kalan tutarı iade ederiz.
Teslimat uyuşmazsa
Teslimat paketle veya teklifle uyuşmazsa önce revizyon turları içinde düzeltiriz. Düzeltilemezse sorunun boyutuyla orantılı olarak tutarın tamamını veya bir kısmını iade ederiz.
Yapay zekâ tasarım kredileri
"Odamı yeniden tasarla" kredileri kullanıldıktan sonra iade edilmez. Kullanılmamış krediler satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Teknik bir nedenle başarısız olan tasarım bakiyenizden düşülmez.
AB ve Birleşik Krallık'taki müşteriler
Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre içinde işe başlamamızı talep ettiyseniz ve bunu kabul ettiyseniz, cayma anına kadar yapılan işin bedelini ödersiniz; hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı sona erer.
Nasıl talep edilir
Sipariş numarası ve gerekçeyle birlikte info@oxira.sa adresine e-posta gönderin veya hesabınızdaki sipariş mesajlarına yazın. İki iş günü içinde yanıt veririz; iadeler onaydan itibaren 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.